Rufnummernportierung aus GK Rahmenvertrag

Warnung vor Phishing-SMS im Namen von congstar
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?

    Hallo,

    ich habe einen neuen Congstar Vertrag (Allnet Flat) abgeschlossen und würde gerne die alte Rufnummer mitnehmen.
    Der alte Vertrag bei der TDG wurde fristgerecht gekündigt und eine Kündigungsbestätigung liegt vor. Der Vertrag ist Anfang Juli ausgelaufen.
    Es handelte sich um einen Rahmenvertrag und deshalb einen GK Vertrag.

    Die Portierung wurde seitens TDG nun abgelehnt weil nicht der korrekte Firmenname angegeben worden ist.
    Leider kenne ich die korrekte Bezeichnung nicht, die Rechnungen sind immer direkt auf meinen Namen und meine Privatanschrift gelaufen.

    Wie kann die Rufnummer trotzdem zu congstar portiert werden?

    Vielen Dank!

    Hallo ogerspac und willkommen im congstar Forum! :thumbup:

    Das sollte kein Problem sein, antworte einfach auf die Ablehnungsmail die wir dir geschickt haben und häng dort deine Kündigungsbestätigung an. Schreib auch unbedingt dazu, dass es sich bei deinem alten Tarif um einen GK Tarif gehandelt hat.

    Gruß
    Bea