Portierung von 10 Ruf-Nr. möglich? Ist dabei die bereits erfolgte Kündigung (durch den Anbieter) des DSL-/ISDN-Vertrages problematisch?

Über die Feiertage und den Jahreswechsel haben wir geänderte Öffnungszeiten. Eine Übersicht für alle Servicekanäle gibt es hier: Öffnungszeiten an Weihnachten und Silvester 2025
🎄Das congstar Hilfe Team wünscht euch eine besinnliche Weihnachtszeit und einen guten und gesunden Start ins Jahr 2026 🎇

    Hallo,

    der bisherige Anbieter hat den DSL-/ISDN-Vertrag wegen Umstellung auf "Komplett"-IP-Versorgung fristgerecht gekündigt (Vertrag endet Mitte Jan. 2018).

    1.
    Kann man seine 10 (!) Rufnummern im Tarif "congstar komplett 2 regio" mitnehmen (portieren)? Entstehen dadurch Kosten?

    2.
    Ist bei der Portierung mit Problemen zu rechnen, da der bisherige Vertrag bereits gekündigt ist (durch den Anbieter, Vertrags-Restlaufzeit s.o.)?

    Hallo Cong sTar,

    herzlich Willkommen im congstar Forum.

    Bei einem Vertragsabschluss kannst du bis zu vier Rufnummern zu uns portieren. Die Portierung der Nummern ist kostenlos.

    Für die Bearbeitung durch unsere Fachabteilung ist es allerdings suboptimal dass der Vertrag beim alten Anbieter schon gekündigt ist. Du solltest vor einer Bestellung bei uns die Kündigung zurücknehmen. Dann fragen wir die Rufnummern an. In diesem Zusammenhang wird der alte Vertrag dann gekündigt.

    Viele Nützliche Infos zum Wechsel von einem anderen Anbieter zu uns findest du auch hier.

    Bei weiteren Fragen sind wir immer gerne für dich da.

    LG

    Mark