Über die Feiertage und den Jahreswechsel haben wir geänderte Öffnungszeiten. Eine Übersicht für alle Servicekanäle gibt es hier: Öffnungszeiten an Weihnachten und Silvester 2025
🎄Das congstar Hilfe Team wünscht euch eine besinnliche Weihnachtszeit und einen guten und gesunden Start ins Jahr 2026 🎇
wir bräuchten hierzu einfach ein paar Daten von dir und dem neuen Vertragspartner. Diese Daten schickst du dann per Brief oder per Kontaktformular an uns:
Für die Umschreibung eines Festnetz-Vertrags benötigen wir folgende Daten, inklusive einer Verzichtserklärung des bisherigen Vertragsinhabers:
Alter Vertragsinhaber:
Vor- und Zuname
Adresse
Geburtsdatum
Unterschrift
Neuer Vertragsinhaber:
Vor- und Zuname
Adresse
Geburtsdatum
Bankverbindung
E-Mail-Adresse
Rückrufnummer
Unterschrift
Sowohl für die Umschreibung eines Mobilfunk-/Prepaid-Vertrags, als auch eines Festnetz-Vertrags benötigen wir zudem eine Kopie der Vorder- und Rückseite des Personalausweises des neuen Vertragsinhabers. Sollte der neue Vertragsinhaber nicht in Besitz eines Personalausweises sein, benötigen wir zusätzlich zu der Ausweiskopie eine Meldebescheinigung oder ein anderes aktuelles Dokument, auf dem die Adresse ersichtlich ist.Die komplett ausgefüllten Formulare könnt ihr einscannen oder abfotografieren und uns per Kontaktformular schicken. Oder postalisch an: congstar GmbH Postfach 1165 D-61466 Kronberg