Hallo zusammen,
ich habe meinen Vertrag nach fast vier Jahren gekündigt inkl. Rufnummernübernahme zu einem Anbieter was soweit auch alles geklappt zu haben scheint.
Nun habe ich eine E-Mail bekommen, mit der ich nicht einverstanden bin:
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Hallo John Doe,
wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrer Rufnummer zu einem anderen Mobilfunkanbieter gewechselt sind.
Damit Sie Ihren Vertrag mit Ihren bestehenden Konditionen bei congstar weiterhin nutzen können, haben wir Ihnen für Ihre aktuelle congstar SIM-Karte kostenfrei eine neue Rufnummer freigeschaltet. So können Sie auch zukünftig von den günstigen Leistungen von congstar profitieren.
Ihre neue Rufnummer lautet xxx und ist ab sofort erreichbar.
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Ich bin an dieser "kostenfreien neuen Nummer" weder interessiert noch habe ich hierzu meines Wissens nach eine Zustimmung gegegeben.
Welche Schritte sollte man unternehmen, um das Vertragsverhältnis komplett zu beenden?
