Reihenfolge des Guthabenverbrauchs

Marcelxx · 14. Dezember 2017

Hallo,

bin neuer - congstar prepaid wie ich will - Kunde. (9,99 € einmalig)

Wie ist die Reihenfolge des Verbrauchs der unten aufgeführten Guthaben?
Sprich welches wird zuerst genutzt wenn ich eine Option buche?

*5 Euro Startguthaben
*5 Euro zusätzliches Guthaben für Neukunden
*25 Euro Guthaben für Rufnummernmitnahme
*15 Euro aufgeladen

Firefly · 15. Dezember 2017

Falls es eine Reihenfolge gibt, dann so:
(*5 Euro zusätzliches Guthaben für Neukunden, *25 Euro Guthaben für Rufnummernmitnahme, *5 Euro Startguthaben)
*15 Euro aufgeladen

In Klammern das nicht selbst-aufgeladene Guthaben, dass du von congstar geschenkt bekommen hast. Auch das Startguthaben ist im Grunde genommen geschenkt, daher wird dieses nie nach einer Kündigung ausgezahlt. Erst wenn das alle ist, die 15€ von deiner Aufladung.

Christian · 15. Dezember 2017

Hallo Marcelxx,

herzlich willkommen im congstar Forum.

Wie Firefly schon korrekt geschrieben hat wird in der Tat zunächst das das geschenkte Guthaben, also Startguthaben und Rufnummermitnahmebonus, verbraucht. Dabei gibt es aber keine Reihenfolge. Geschenktes Guthaben wird in einen Topf geworfen.

Erst wenn das geschenkte Guthaben aufgebraucht ist wird das gekaufte Guthaben, also die Aufladung, verbraucht.

Wenn du noch weitere Fragen hast sind wir gerne für dich da.

Vielen Dank auch an Firefly für die Antwort.

LG

Mark

Marcelxx · 15. Dezember 2017

Danke dann weiß ich Bescheid.

Christian · 15. Dezember 2017

Freut mich, dass wir dir helfen konnten.

Schau gerne mal wieder vorbei und nimm auch gerne an unserem Weihnachtsgewinnspiel teil.

LG Mark