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  • tobi83h

    Ratenplan gerne weiterführen - Vertrag (Mobil Tarif) in Prepaid ändern

      Hallo liebe Freunde des guten Mobilfunk-Empfangs,


      ich habe heute nun mein iPhone X zusammen mit einer Allnet Flat Plus erhalten.


      Dazu habe ich meinen langjährigen Vertrag bei T-Mobile gekündigt und die Nr. zu euch portiert.


      Nun mein Ergebnis nach 24h - der Sender der meine Arbeitsstelle versorgt steht ca 650 Meter entfernt und hat sowohl eine GSM & 2G / 3G HSDPA und LTE 800 sowie 1800 Antenne - 2600 LTE fehlt noch.
      Bislang hatte ich im Gebäude mit T-Mobile 2 Balken LTE Empfang. Man konnte alle Dienste soweit super nutzen.
      Jetzt habe ich auf Grund dessen dass 3G nur äußerst kleine Bereiche abdecken kann - durch Zellatmung - siehe hier https://de.wikipedia.org/wiki/Zellatmung_(Mobilfunk) im Gebäude zwischen 1-2 Balken Edge oder auch überhaupt kein Netz mehr (LTE habe ich schon deaktiviert im Endgerät - wenn das der Steve Jobs lesen würde - er würde sich im Grab bestimmt noch einmal umdrehen).
      Und das in der nähe von Hannover - kein kleines Dorf oder so...


      Meine 4 GB die ich jetzt monatlich zur Verfügung habe - werde ich so nicht im Ansatz nutzen / verbrauchen können.
      Ich habe das iPhone X bereits mit einer Panzerglas Folie 29 Euro versehen und mir schon einiges an Zubehör gekauft. Direkt im örtlichen Shop (somit ist kein Widerruf möglich beim Zubehör).


      Kann ich den online abgeschlossenen Tarif noch auf ein minimum reduzieren?
      Ich habe einen Gutscheincode angewandt - die Aktion mit den Rabatten verfällt dann sicherlich?
      Wäre auch Prepaid möglich?
      Den Ratenplan für das iPhone X möchte ich gerne weiterführen.


      Was habe ich jetzt noch für Möglichkeiten? LTE kostenpflichtig dazubuchen - gibt es nicht oder?



      Sorry für die vielen Fragen...

      Dieser Beitrag wurde bereits 11 mal editiert, zuletzt von tobi83h ()

    • Laura P.

    • Hilfreichste Antwort
    • Hallo tobi83h,


      du kannst den Vertrag nicht unabhängig vom Handy stornieren und den Vertrag auch nicht in einen Prepaid Vertrag umwandeln.
      Zur Bestellung eines Handys muss immer ein Postpaid Vertrag bestehen oder einer bestellt werden.
      Du kannst die Allnet Flat Plus in einen Smart Vertrag mit 10 € Grundgebühr umwandeln, das ist der günstigste Vertrag in den umgewandelt werden kann.
      Damit wir uns das ganze besser angucken können, ändere deine E-Mail-Adresse im Forum in die E-Mail-Adresse, die deinem Kundenkonto hinterlegt ist. Dann können wir dein Kundenkonto aufrufen.


      Viele Grüße,


      Laura.

    • tobi83h

      Hallo Laura,


      nach gründlicher Überlegung bleibe ich in der Allnet Plus das sind gerade mal 8 Euro mehr.


      Frage kostenpflichtig LTE dazubuchen - gibt es nicht oder?


      Beste Grüße

      Hallo tobi83h,


      herzlich willkommen im congstar Forum.


      LTE ist leider kein Bestandteil unserer Tarife. Auch mit zusätzlichen Gebühren kann leider kein LTE zugebucht werden. Tut mir leid. Es liegen derzeit auch keine Informationen vor ob sich daran zeitnah etwas ändert.


      Bei weiteren Fragen sind wir gerne jederzeit für dich da.


      LG


      Mark

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