Hallo!
ich bin gerade dabei mir zu überlegen ob ich zu Congstar wechsele, ich bin derzeit Blau Kunde. Interessant wären für mich die "wie ich will" Tarife, sowohl Prepaid als auch Postpaid.
Dabei hätte ich Fragen zu folgenden Punkten:
1. Ich habe gelesen, dass die Buchung bzw. die Aktivierung von Optionen, also z.B. eine Surf Option, bei Congstar durchaus mal länger dauern kann. Stimmt das? Wie lange dauert das in der Regel? Und ist es dabei von Bedeutung ob man Prepaid oder Postpaid Kunde ist?
Von Blau bin ich es gewohnt, dass Optionen innerhalb weniger Minuten aktiviert sind, was ja sehr nützlich ist wenn man mal ungeplant und kurzfristig Bedarf hat.
2. Stimmt es, dass es eine 1-wöchige Kündigungsfrist für gebuchte Optionen gibt? Eine Option also verlängert wird, wenn ich sie nicht bis spätestens eine Woche vor Ablauf kündige? Das gibt es so bei Blau nämlich auch nicht, dort kann man auch sehr kurzfristig Optionen abbestellen. Und gibt es hierbei Unterschiede zwischen Prepaid und Postpaid Kunden?
3. Verfällt das Start- und/oder Aktionsguthaben beim Prepaid-Tarif nach einer Frist?
Vielen Dank schon mal.
Grüße
