Hallo Congstar-Team,
ich habe einen Tarifwechsel von alter Allnet Flat auf neuer Allnet Flat mit Highspeed-Option beauftragt. Die Bestätigung per Mail ist auch gekommen. Allerdings steht unter "Mein Congstar" nur der Tarifwechsel unter Bestellt. Die Highspeed-Option wird nirgendwo erwähnt. Ist das so korrekt oder hat sich da ein Fehlerchen eingeschlichen?
MfG
DerrichtigeSchrauber
Hey DerrichtigeSchrauber,
Dein Tarifwechsel findet erst am 29.03.2018 statt. Die Highspeed Option ist mitgebucht - dies kannst Du deiner Auftragsbestätigung entnehmen. Es handelt sich da wohl um einen Anzeigefehler. Lauf den hinterlegten Daten ist aber alles so bestellt wie Du beschrieben hast. Wir sollten den Tarifwechsel abwarten - dann wird sich das ganze höchstwahrscheinlich erledigt haben - falls nicht, melde Dich bitte gerne wieder - Wir haben ja die Auftragsbestätigung als Dokument, was Dir das ganze bestätigt 
MFG
Mario J.
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Hallo Mario J.
Danke für die Antwort.
Dann warten wir mal bis zu Umstellung.
MfG
DerrichtigeSchrauber
