Fehler bei der Anzeige des Datenverbrauches wenn zwischen verschiedenen Verträgen umgeschalten wird!

OldRaven · 28. März 2018

Hallo,

ich habe 2 Verträge bei Congstar. In der App (Version 2.8.1) kann ich zwischen beiden Verträgen umschalten. Dabei wird der jeweilige Verbrauch für Telefon und SMS angezeigt. Beim Datenverbrauch wird aber immer nur der Verbrauch der aktiven SIM-Karte im Handy anzeigt. D.h. beim 2. Vertrag wird dann ein definitiv falscher Wert angezeigt!!! Wenn es nicht möglich ist den Wert des anderen Vertrages anzuzeigen, muss zumindest der falsche Wert gelöscht und eine entsprechende Meldung angezeigt werden!!!
Die beste Lösung wäre natürlich den richtigen Wert anzuzeigen, denn beim Telefon- und SMS-Verbrauch funktioniert dies ja auch.

Da dies kein Verbesserungswunsch, sondern ein schwerer Fehler, ist hoffe ich das Congstar diesen schnell beseitigt.

MfG Klaus

Gerrit N. · 28. März 2018

Hallo OldRaven und herzlich willkommen im congstar Support Forum!

In der Tat wird in der congstar App aus technischen Gründen leider immer nur das verbrauchte Datenvolumen der aktuell im Endgerät eingelegten SIM-Karte angezeigt

Einen entsprechenden Hinweis zeigt die App allerdings eigentlich auch an, wenn du auf "mehr Details" klickst. Hier sollte der Text stehen "Der hier eingelegte Verbrauch gilt nur für die Rufnummer Ihrer eingelegten SIM-Karte".

Sollte dir dieser Text nicht angezeigt werden, so teile uns doch bitte mit, über welches Endgerät und mit welcher App-Version du die congstar App nutzt.

Viele Grüße,

Gerrit

OldRaven · 29. März 2018

Hallo Gerrit

Das ist im Prinzip richtig. Die Information erscheint aber nur wenn ich auf "Mehr Details" klicke und dann auch ziemlich klein. Dies ist nicht Benutzerfreundlich und kann zu Irrtümer führen, da ich unter Umständen nicht auf Anhieb sehe für welchen Vertrag die Daten angezeigt werden.

Da ich selbst Handy-Apps programmiert habe, glaube ich, dass es kein großer Aufwand sein dürfte, eine entsprechende Meldung auszugeben, wenn die Rufnummer nicht mit der SIM-Karte übereinstimmt und der Wert deshalb nicht angezeigt werden kann.

Die beste Lösung ist natürlich die Daten von allen Verträgen anzuzeigen. Vielleicht kann dies in der nahen Zukunft realisiert werden.

Viele Grüße und schöne Ostern.
Klaus.

Christian · 29. März 2018

Hallo OldRaven,

auch ich begrüße dich herzlich im congstar Forum.

Ich kann absolut verstehen was du meinst und versichere dir, dass wir die Angelegenheit auf dem Schirm haben. Ob oder ggf. wann sich etwas daran ändert wird kann ich dir aktuell noch nicht wirklich sagen.

Bitte hab etwas Geduld. Bei weiteren Fragen oder Anregungen sind wir gerne immer für dich da.

LG

Mark