Wir möchten dich 🖤-lich zu einer kurzen Umfrage zu unserem congstar Support Forum einladen.
Wir freuen uns über deine ehrliche Meinung!
Hier gehts zur Umfrage.
Vielen Dank für deine Hilfe!
Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Alle Infos zum Black Friday 2025 findest du hier.
Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für RechnungstarifeSammelthread für PrepaidSammelthread für congstar Zuhause
Auch wenn andere vor euch eine Antwort bekommen, wartet bitte ~24 Stunden ab, bis ihr nochmal nachfragt. Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und wir tun was wir können 🙏 Vielen Dank.
wir werden uns zukünftig stärker auf die congstar App fokussieren und möchten deswegen unsere Kund*innen schon jetzt verstärkt auf die congstar App führen und dazu einladen diese zu nutzen. Zukünftig wird es alle Neuerungen und das beste Kund*innenerlebnis immer in der App geben. Daher blenden wir euch beim Versuch ein einzuloggen eine entsprechende Mitteilung ein.
Rechnungen und Einzelverbindungnachweise / EVN (für RechnungsTarife)
Diese sind sehr leicht zu finden. Klickt einfach oben in der Kopfleiste auf „Meine Rechnungen“.
Und schon werden euch die Rechnungen der letzten 12 Monate als PDF zum Download angezeigt.
Tipp: Solltet ihr Rechnungen benötigen, die älter als 12 Monate sind, könnt ihr diese über unseren Service anfordern. Wir senden euch die gewünschten Rechnungen dann per Post zu.
Die Einzelverbindungsnachweise (EVN) findet ihr direkt rechts neben den jeweiligen Rechnungen. Allerdings nur dann, wenn ihr vorab der Datenspeicherung zugestimmt und einen EVN bestellt habt. In unserem Beispiel war das nicht der Fall .
Hat den Titel des Themas von „Das meincongstar Servicecenter - wo finde ich was?“ zu „Das meincongstar Servicecenter – einfach Rechnungen abrufen“ geändert.