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  • Asaint1975

    • Beitrag #1

    ranglos

    Beiträge : 4

    18. April 2018

    iMessage funktioniert seit Portierung nicht mehr auf meinem iPhone

      Gestern wurde meine Congstar Karte nach erfolgreicher Portierung frei geschaltet. Alle Dienste und Apps funktionieren ohne Problem nur iMessage eben nicht. Ich habe mit Apple Support gesprochen die sagen das Problem liegt bei congstar und die congstar Hotline schiebt das Problem zu Apple. Ich weiß jetzt nicht weiter und hoffe hier auf Unterstützung.


      Danke schon mal.

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    • thunder

      • Beitrag #2

      Ehrenmitglied

      Beiträge : 1.711

      18. April 2018

      Was soll Congstar mit der App zu tun haben? Im Zweifel deinstallieren, neu über Itunes aufspielen, Rufnummer neu registieren oder sonstwas, wie das aber mit dem Netz zu tun haben soll, ist mir völlig schleierhaft.

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    • Asaint1975

      • Beitrag #3

      ranglos

      Beiträge : 4

      18. April 2018

      Für iMessage ist eine Internetverbindung notwendig und da congstar der Anbieter ist kann es schon sein das der Fehler bei congstar liegen kann. Wenn du im Forum Inter iMessage suchst findest du genügen Beiträge zu dem Thema.

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    • thunder

      • Beitrag #4

      Ehrenmitglied

      Beiträge : 1.711

      18. April 2018

      Ja, ein genereller Internetzugang (über das Mobilfunknetz) ist natürlich Congstars Baustelle, hat aber ebenso absolut nichts mit einer spezifischen App zu tun.

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    • Laura P.

      • Beitrag #5

      congstar Support Team

      Beiträge : 151
    • Hilfreichste Antwort
    • 18. April 2018

      Hallo Asaint1975,


      welche Fehlermeldung bekommst du denn? Es gab vor zwei Jahren schonmal Probleme mit iMessage und dem Telekom-Netz, die damals aber gelöst wurden.
      Bekommst du eine Fehlermeldung und scheitert es schon vor der Aktivierung? Es kann sein dass die Aktivierungs-SMS nicht versandt wird. Hast du mit dem Tarif generell schon SMS versandt? Eventuell musst du noch die SMS-Zentrale einrichten, damit SMS versandt werden können.
      Ansonsten schau mal ob diese Anleitung dir helfen kann.


      Viele Grüße,
      Laura.

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    • Asaint1975

      • Beitrag #6

      ranglos

      Beiträge : 4

      18. April 2018

      Ich bekomme keine Fehlermeldung, anstatt einer iMessage wird eine sms geschickt.

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    • thunder

      • Beitrag #7

      Ehrenmitglied

      Beiträge : 1.711

      18. April 2018

      Hast du die Einstellungen überprüft? Hast du iMessage neu installiert, synchronisiert oder was auch immer man bei apple macht? Hast du auch tatsächlich eine stabile Internetverbindung?

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    • Asaint1975

      • Beitrag #8

      ranglos

      Beiträge : 4

      18. April 2018

      iMessage ist fest installiert und kann nicht deinstalliert werden. Ich bin mit dem Apple Support alle Einstellungen durchgegangen und habe auch das Telefon mehrmals neu gestartet. Hat alles nichts geholfen. Sonst geht die Internetverbindung ohne Probleme.

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    • thunder

      • Beitrag #9

      Ehrenmitglied

      Beiträge : 1.711

      18. April 2018

      Das Äquivalent hier ist die Rufnummer deregistrieren und neu reinpacken: https://selfsolve.apple.com/deregister-imessage/de/de/

      Gefällt mir 2
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    • Mark O.

      • Beitrag #10

      congstar Support Team

      Beiträge : 1.997

      2. Mai 2018

      Hallo Asaint1975,


      konntest du dein Problem mit iMessage zwischenzeitlich lösen? Gib uns gerne ein Feedback.


      Wir freuen uns immer über neue Ideen für solche Fälle.


      LG


      Mark

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