Tarifwechsel nicht möglich?

Hey zusammen!
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️

    Hallo zusammen - bevor congstar ganz offiziell LTE (für Daten) angeboten hat, habe ich die Kündigung für meinen Tarif (Allnet Flat) eingereicht.

    Nun war ich am überlegen evtl. doch zu bleiben, allerdings scheint mich congstar gar nicht mehr haben zu wollen ;( Wenn ich auf Tarif Wechsel gehe erhalte ich eine Fehlermeldung die da heißt:

    Tarifwechsel nicht möglich
    Sie sind aktuell leider nicht berechtigt einen Tarifwechsel für dieses Produkt durchzuführen.

    Tja hmm und nun? ?(

    Hey rosenkrieger,
    willkommen im congstar Support Forum.

    Doch, doch - congstar behält Dich gerne. ^^ Du hast deine Kündigung vorgemerkt, deshalb ist das derzeit für dich im Kundencenter leider nicht möglich. Du kannst Dich gerne im Support-Chat (8.00-22.00Uhr) bei den Kollegen melden, die dann die Kündigung für dich zurücknehmen können und einen Tarifwechsel einstellen können.

    MFG
    Mario J.