Mein Tarifwechsel-Auftrag von einem Prepaid zu einem Postpaid Vertrag wurde von congstar ohne Nennung von Gründen storniert.
Warum ist der Wechsel nicht möglich? Wann ist ein Wechsel möglich und wann nicht?
Gründe für Stornierung Tarifwechsel
Wenn eure bereits gestellte Frage verschwunden ist und ihr unsere Antwort noch nicht gesehen hattet, seid doch bitte so gut und stellt diese erneut. Wir werden euch dann so schnell wie möglich erneut antworten.
Solltet ihr davon betroffen sein, bitten wir dies zu entschuldigen. Vielen Dank für euer Verständnis 🙏
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Hallo leko,
herzlich willkommen im congstar-Forum.
Leider wurde dein Tarifwechsel von Prepaid auf Postpaid tatsächlich nach einer internen Prüfung abgelehnt. Hier im Forum kann ich dir leider keine näheren Auskünfte dazu erteilen. Du kannst diese aber gerne per Kontaktformular erfragen.
Unbhängig davon sollte ein Tarifwechsel in einen anderen Prepaid Tarif aber durchaus möglich sein.
Bei weiteren Fragen sind wir gerne für dich da.
LG
Mark