SIM-Guthaben flexibel umbuchen

Wenn ein Kunde mehrere SIM-Karten von Congstar hat : es ist aktuell nicht möglich, Guthaben flexibel von der einen Karte zur anderen zu transferieren. Es geht nur, "das gesamte" Guthaben zu transferieren. Also, Verbesserungsvorschlag : über das Kundenprotal (MeinCongstar) sollte der Kunde in so einem Fall beliebige Guthaben-Beträge von einer SIM zur anderen verschieben können. So, wie es bei Bank-Konten möglich ist

Moins,

warum möchte du sowas überhaupt machen?
Bei Banken verstehe ich es aber bei Prepaidkarten nicht.

Kannst du mich da mal auklären?

Weil es sinnvoll sein könnte, wenn eine Karte ein hohes Guthaben hat und eine andere nur wenig. Dann müsste man nicht neu es Guthaben "einzahlen" (nur verschieben) und könnte trotzdem weiter mobil sein.

Ich habe aktuell drei SIM-Karten bei congstar, und die eine hat durch verschiedene Aktionen ein recht hohes Guthaben (was ich nur mittelfristig aufbrauchen werde). Um die beiden anderen zu bedienen, muss ich jetzt trotzdem neues Geld auf deren Guthaben-Konten buchen.

Im Grunde ist es das gleiche Vorgehen wie bei Bankkonten - das Geld bleibt sogar insgesamt bei congstar.

Zitat von Drumrum

die eine hat durch verschiedene Aktionen ein recht hohes Guthaben

Also geschenktes Guthaben!?

Das ist eh von der Auszahlung ausgeschlossen. Keine Ahnung ob congstar nur aufgeladenes Guthaben oder das gesamte Guthaben übertragen kann.
Verständlich ist es schon, wenn du dieses hohe Guthaben auf Familienmitgleider verteilen möchte.

Aber das ist hier echt eine Ausnahme. Dafür ein einer Service lohnt sich aus congstar Sicht bestimmt nicht.
Was sagt denn der Chat? Vielleicht auf die Tränendrüse drücken und freundlich um ein Umbuchungsprozess bitten?

Es geht ja nicht um eine Auszahlung, sondern um das Verschieben eines Teils des Guthabens auf eine andere Congstar SIM-Prepaid-Karte.
Der Chat sagt, das geht nur, wenn man das gesamte Guthaben einer SIM-Karte übertragen will.

Ja, und ich hätte gerne nur einen Teil des Guthabens umgebucht.
Warum ist das nicht möglich? Ist doch (fast) der gleiche Prozess wie alles umbuchen?

Versuchs einfach