Hallo,
Ich habe am 9.1.2018 das widerrufsformular ausgefüllt und eingeschickt. Bisher habe ich keine Rückmeldung dazu erhalten. Soll ich meine SIM und das Handy nun einfach einsenden??
Kündigung
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SvenP99 -
17. Januar 2019 um 11:26
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Dafür ist der Retoure-Schein da, der Widerruf kann ja nicht abgeschlossen werden, solange du die Ware nicht auch zurück gibst...
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Hallo @SvenP99,
du hast am 11.1.19 eine E-Mail zu deinem Widerruf bekommen. Du hättest die Annahme der Lieferung einfach verweigern können, dann wäre die Ware zu uns zurückgeschickt worden. Aber @thunder hat Recht, dafür ist der Retoure-Schein, damit kannst du das Handy an uns zurück senden und die Stornierung ist nach Eingang dann abgeschlossen. Schau mal hier: https://www.congstar.de/hilfe-service/…ferung/retoure/
Gruß Patrick -
Vielen Dank ich habe jetzt alles zurück geschickt.
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Alles klar, sobald der Wareneingang verzeichnet wurde erfolgt die Stornierung automatisch :). Gruß Tobi