Hey,
Ich habe jetzt schon mehrere mal versucht den Homespot Router im Angebot + 100GB Homespot Tarif zu buchen, jedes Mal wenn ich es in den Warenkorb hinzufüge werde ich weiter geleitet und es steht da: ihr wäre Korb ist leer.
Warenkorb Fehler
- JohannesRiegel
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23. Februar 2019 um 21:01
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?
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Hi!
Mit welchem Browser versuchst du es?
Hast du mal probehalber deine Addons deaktiviert?Grüße.
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Kann es eventuell daran liegen, das man den Router im Angebot nur bekommt wenn man den Vertrag abschließt und nicht die flexible Version wählt?
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Würde ich so nicht sagen. Den Router kann man ja auch per Einmalzahlung erwerben.
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Hey @JohannesRiegel,
das Problem sollte eigentlich garnicht mehr auftreten, lässt sich aber meinerseits reproduzieren
.Da die Bestellung so definitiv nicht möglich ist, könntest du noch einen anderen Weg einschlagen: Erst die Bestellung des Homespot 100 Tarif beauftragen und anschließend über den Kundenservice den Router in Aktionsvavriante dazubestellen lassen. Dazu bliebe jedoch noch etwas abzuwarten, bis du die Auftragseingangsbestätigung von uns erhalten hast. Mit der darin genannten Kundennummer ist die Legitimation für eine Zubestellung möglich.
Gruß
Sebastian
