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  • maurizio66

    • Beitrag #1

    ranglos

    Beiträge : 6

    21. März 2019

    • [UMGESETZT]

    Online Vertrag Kündigen

      Hallo zusammen,


      mittlerweile kann man so einfach Verträge abschließen, doch Kündigen ist immer eine Qual!
      Wieso kann dies nicht so Flexibel sein wie alles andere?
      Einfach per Whatsapp "Schluss" schreiben mit dem Bild von einem.
      Gruß

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    • thunder

      • Beitrag #2

      Ehrenmitglied

      Beiträge : 1.711

      21. März 2019

      Whatsapp wäre natürlich nochmal ne Stufe mehr, aber das Kontaktformular ansteuern, die Kundennummer und "will kündigen zum Vertragsende/Sofort" reinschreiben ist jetzt nicht sooo dramatisch. Wenn man noch Faxen oder nen Brief schicken müsste, wäre ich ja bei dir.

      Gefällt mir 4
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    • Sebastian

      • Beitrag #3

      congstar Support Team

      Beiträge : 145

      31. März 2019

      Als kleine Ergänzung: Oder die Kündigung direkt über das meincongstar Kundencenter einstellen. Nach dem Login sind das drei Klicks ;) .


      Zitat von congstar

      1 . Logge dich mit deinen meincongstar-Zugangsdaten ein.
      2. Klicke auf der meincongstar-Startseite unter "Meine Produkte im Überblick" auf "Laufzeiten & Fristen".
      3. Auf der nächsten Seite kannst du deinen Vertrag online kündigen. Folge dazu einfach den Anweisungen im Kündigungsprozess.


      Gruß
      Sebastian

      Wissenswertes:
      AGB & Preise / Lieferzeit & Versand / Rufnummernmitnahme / Handykonfiguration (Internet & MMS) / Optionsbuchungen Prepaid / Optionsbuchungen Postpaid / Tarifwechsel / Mobilfunknutzung im Ausland / Alles rund um DSL - Einrichtung & Co

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    • clauspeter57

      • Beitrag #4

      ranglos

      Beiträge : 5

      2. April 2019

      Whao! Dass wusste ich jetzt nicht. Geht dies auch bei anderen Anbietern?

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    • Mario J.

      • Beitrag #5

      congstar Support Team

      Beiträge : 1.709

      2. April 2019

      Hey clauspeter57,


      ob andere Anbieter auch eine Kündigung online anbieten, kann ich nicht sagen. Oftmals wird eine schriftliche Kündigung per Post, Fax oder E-Mail benötigt.


      MFG
      Mario J.

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