Welcher Tarif wurde mir verkauft?

Hallo zusammen, wir mussten am 14.01.2026 ein Backup des Forums einspielen. Dabei sind einzelne Threads und Beiträge verloren gegangen. Solltet ihr heute einen neuen Account erstellt haben und euch nicht mehr einloggen können, müsst ihr euch bedauerlicherweise auch einen neuen Account erstellen.

Wenn eure bereits gestellte Frage verschwunden ist und ihr unsere Antwort noch nicht gesehen hattet, seid doch bitte so gut und stellt diese erneut. Wir werden euch dann so schnell wie möglich erneut antworten.
Solltet ihr davon betroffen sein, bitten wir dies zu entschuldigen. Vielen Dank für euer Verständnis 🙏

    Guten Tag,
    heute habe ich in einem Drogeriemarkt meiner Nähe den Prepaid Allnet M Tarif gekauft(so denke ich zumindest weil es auf der Verpackung steht),jedoch als ich der erste Verpackung öffnete war dort eine zweite vorzufinden in welcher die Sim-Karte, sowie das Handbuch und weiteres vorzufinden war.Das Problem hierbei ist aber, dass auf der Verpackung in welcher alles drinn lag steht, dass der Tarif nur 1GB monatlich mit nur 100 freiminuten hat, während der eigentlich gekaufte Allnet M Tarif 1,5GB, unbegrenzte Freiminuten verspricht.Meine Frage wäre jetzt, ob der alte Tarif von 1GB einfach erneuert wurde oder die Verpackung vertauscht wurde.
    Danke im Vorraus, Ah221

    Hey Ah221,

    kann ich nicht so genau sagen.
    Bitte aktiviere die Karte einfach und hinterlege hier im Forum in deinen Benutzerdaten (oben auf deinen Namen klicken auf Profil bearbeiten) deine Kunden- und Vertragsnummer, dann kann ich auf das Kundenkonto zugreifen und genaues sagen oder auch eventuell Änderungen vornehmen, so dass du den Tarif bekommst, den du wolltest.

    MFG
    Mario J.