Welcher Tarif wurde mir verkauft?

Wir möchten dich 🖤-lich zu einer kurzen Umfrage zu unserem congstar Support Forum einladen.
Wir freuen uns über deine ehrliche Meinung! Hier gehts zur Umfrage. Vielen Dank für deine Hilfe! Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch wenn andere vor euch eine Antwort bekommen, wartet bitte ~24 Stunden ab, bis ihr nochmal nachfragt.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und wir tun was wir können 🙏 Vielen Dank.

    Guten Tag,
    heute habe ich in einem Drogeriemarkt meiner Nähe den Prepaid Allnet M Tarif gekauft(so denke ich zumindest weil es auf der Verpackung steht),jedoch als ich der erste Verpackung öffnete war dort eine zweite vorzufinden in welcher die Sim-Karte, sowie das Handbuch und weiteres vorzufinden war.Das Problem hierbei ist aber, dass auf der Verpackung in welcher alles drinn lag steht, dass der Tarif nur 1GB monatlich mit nur 100 freiminuten hat, während der eigentlich gekaufte Allnet M Tarif 1,5GB, unbegrenzte Freiminuten verspricht.Meine Frage wäre jetzt, ob der alte Tarif von 1GB einfach erneuert wurde oder die Verpackung vertauscht wurde.
    Danke im Vorraus, Ah221

    Hey Ah221,

    kann ich nicht so genau sagen.
    Bitte aktiviere die Karte einfach und hinterlege hier im Forum in deinen Benutzerdaten (oben auf deinen Namen klicken auf Profil bearbeiten) deine Kunden- und Vertragsnummer, dann kann ich auf das Kundenkonto zugreifen und genaues sagen oder auch eventuell Änderungen vornehmen, so dass du den Tarif bekommst, den du wolltest.

    MFG
    Mario J.