Bestellung nicht möglich.

fyrste90 · 16. April 2019

Hi,

habe ein Problemchen. Wollte ein neues Vertrag abschließen mit Rufnummermitnahme. Dies ist aber nicht möglich, denn nach dem letzten Schritt bekomme ich immer eine Meldung : "Ups, das hat nicht geklappt". Dann habe ich Geduld verloren und zum Telekom-Shop gegangen, da haben sie aber nicht mal annähernd die Angebote, die man auf der Congstar Seite findet.
Wäre mega toll wenn das mal behoben wird, sodass man bestellen kann.

Linda · 16. April 2019

Hallo @fyrste90

das ist natürlich ärgerlich . Hast du es schonmal mit einem anderen Browser versucht? Oder die Cookies in deinem aktuellen Browser gelöscht? Oft hilft das schon.
Sollte das auch nicht funktionieren nehmen wir deine Bestellung natürlich gerne im Kundenservice auf, mit den gleichen Angeboten wie auf unserer Webseite .

Gruß
Linda

fyrste90 · 16. April 2019

Ich habe 3 verschiedene Browser versucht und am Ende kam immer die gleiche Fehlermeldung. Auch das mit Cookies hat nicht geholfen
Wie soll ich es über den Kundenservice bestellen?

Gruß

Linda · 16. April 2019

@fyrste90

Wir haben verschiedene Kundenservice-Kanäle, da kannst du dir einen aussuchen https://www.congstar.de/hilfe-service/kontakt/

Gruß
Linda