Sofort Ident - Falscher Input-Hash

ThinkSmart · 30. April 2019

Ich habe vor 20 Stunden von Congstar den Link zu Sofort Ident bekommen. Kann mich aber leider nicht authentifizieren, da bei Sofort Ident nur folgender Fehler kommt:

Zitat von Sofort Ident

Es ist ein Fehler aufgetreten
Bei der Verarbeitung Ihrer Verifikation ist leider ein Fehler aufgetreten. Bitte kehren Sie zum Anbieter zurück.

Der übergebene Input-Hash stimmt nicht mit dem von uns berechneten Input-Hash überein. Wenn Sie der Shopbetreiber sind, überprüfen Sie bitte, ob das in Ihrem Shopsystem gespeicherte Projektpasswort mit dem Projektpasswort in den Projekteinstellungen Ihres Anbietermenüs übereinstimmt.

Habe es über Mobilfunk und Festnetz, jeweils auch verschiedene Browser probiert. Immer der selbe Fehler.

Gibt es da ein bekanntes Problem?

Max S. · 30. April 2019

Hallo @ThinkSmart,

gesehen habe ich den Fehler schon einmal beim mobilen Aufruf des Links, da war ein Parameter aus der URL verloren gegangen. Ein grundsätzlicher Fehler ist mir nicht bekannt. Ich nehme es aber auf und gebe das mal an unsere Experten weiter.
Neustarten kann ich das Sofort Ident nicht für dich. Leider kann ich als Alternative nur die Umstellung auf das Postident-Verfahren anbieten. Wäre das in Ordnung?

Dann läuft die Identifizierung über den DHL-Zusteller bei der Auslieferung der SIM-Karte bzw. des Routers.

Gruß Max

ThinkSmart · 30. April 2019

Wenn ich das ganze damit etwas beschleunigen kann, ja.
Dann sollte PostIdent ja etwas früher eintreffen, statt nach 48h sich selbst zu "aktivieren".

Max S. · 30. April 2019

Ich habe es jetzt direkt umgestellt. Der Versand deiner SIM-Karte und des Routers ist auch schon beauftragt. Bis morgen sollte die Versanbestätigung mit der DHL Sendungsnummer bei dir eingehen .