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  • Nikoberlin

    • Beitrag #1

    ranglos

    Beiträge : 7

    10. Mai 2019

    • [GELÖST]

    Sofort Ident

      Bin auf die Sofort Ident weiter geleitet worden, habe Kontonummer und PIN eingegeben, und dann kam der „Hinweis Identifizierung erfolgreich, sie werden zum Händler weitergeleitet „.
      Da erwartete mich folgende Nachricht:


      „Leider konnten wir Ihre Identifizierung nicht erfolgreich abschließen. Wir werden nun Ihre Bestellung weiter bearbeiten und via POSTIDENT versenden„


      Was stimmt nun? =O
      Gruß,
      Niko

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    • Patrick

      • Beitrag #2

      congstar Support Team

      Beiträge : 2.077
    • Hilfreichste Antwort
    • 10. Mai 2019

      Hey @Nikoberlin,
      das Sofort Ident hat nicht geklappt, du bekommst deine SIM-Karte nun per Post Ident. Du kannst dich dann beim Postzusteller mittels Ausweis identifizieren. Falls du nicht zu Hause bist, wird die Lieferung 7 Tage in der nächsten Postfiliale zur Abholung aufbewahrt. Dort kannst du die Sendung dann ebenfalls gegen Vorlage deines Ausweises abholen.
      Gruß Patrick

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    • Nikoberlin

      • Beitrag #3

      ranglos

      Beiträge : 7

      10. Mai 2019

      Okay das ist schade.
      Danke für die Rückmeldung.


      Gruß,
      Niko

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