Hallo alle zusammen. Habe mal eine dringende Frage. Muss ich bei meinem Handytausch auch das alte Zubehör (Kopfhörer, Netzteil, Ladekabel) dabeilegen um den Tausch erfolgreich abzuwickeln? Und wie muss ich das Handy zurückschicken? Weil ich weder Versandanleitung bekommen hab und in meiner Email der "Weitere Informationen zum Rückversand für den Handytausch finden sie hier" -Link nicht funktioniert bzw immer eine Fehlermeldung kommt. Für jede Hilfe bin ich dankbar.
Grüsse
Handytausch altes Zubehör
- MostWanted96
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3. Juni 2019 um 17:40
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?
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Hey MostWanted96,
sorry für die späte Antwort, da das Forum umgezogen ist, haben wir einige Fälle nicht auf dem Schirm gehabt. :S
Ich sehe gerade, du hast den Tausch schon angestoßen?!Zubehör wie Ladekabel, Netzteil und Kopfhöhrer müssen nicht mitgesendet werden, wenn Sie nicht mehr vorhanden sind.
MFG
Mario J. -
Hallo Mario J.
Vielen Dank für deine Antwort. Nein, ich hatte mein altes Gerät noch nicht losgeschickt, weil ich mir mit dem Zubehör unsicher war. Das alte Gerät wird jetzt aber zeitnah verpackt und versendet
