Handytausch altes Zubehör

MostWanted96 · 3. Juni 2019

Hallo alle zusammen. Habe mal eine dringende Frage. Muss ich bei meinem Handytausch auch das alte Zubehör (Kopfhörer, Netzteil, Ladekabel) dabeilegen um den Tausch erfolgreich abzuwickeln? Und wie muss ich das Handy zurückschicken? Weil ich weder Versandanleitung bekommen hab und in meiner Email der "Weitere Informationen zum Rückversand für den Handytausch finden sie hier" -Link nicht funktioniert bzw immer eine Fehlermeldung kommt. Für jede Hilfe bin ich dankbar.
Grüsse

Mario J. · 4. Juni 2019

Hey MostWanted96,

sorry für die späte Antwort, da das Forum umgezogen ist, haben wir einige Fälle nicht auf dem Schirm gehabt.
Ich sehe gerade, du hast den Tausch schon angestoßen?!

Zubehör wie Ladekabel, Netzteil und Kopfhöhrer müssen nicht mitgesendet werden, wenn Sie nicht mehr vorhanden sind.

MFG
Mario J.

MostWanted96 · 4. Juni 2019

Hallo Mario J.
Vielen Dank für deine Antwort. Nein, ich hatte mein altes Gerät noch nicht losgeschickt, weil ich mir mit dem Zubehör unsicher war. Das alte Gerät wird jetzt aber zeitnah verpackt und versendet

Bilder