Vom 16.10. bis zum 18.10.2021 werden bei uns Wartungsarbeiten durchgeführt. In dieser Zeit sind einige Dienste nicht verfügbar. Dies betrifft z.B. Abfrage & Aufladen von Guthaben, Optionsänderungen, Kündigungen (...). Die Aufträge werden aber vom System angenommen und nach den Wartungsarbeiten abgearbeitet. Mobiltelefone und Datengeräte funktionieren natürlich wie gewohnt. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen auf euer Verständnis.
  • Wechsel von Allnet Flat Plus Flex 8GB auf Allnet Flat Plus Flex 12GB

      Hallo,


      ich bin schon recht lange zufriedener Congstar Kunde, und schaue immer gerne mal nach was sich bei den Tarifen tut. Grade wurde mir sowohl in der App als auch auf der Webseite ein Wechsel angeboten, der an meinen Eckdaten (Allnet Flat Plus Flex 8GB, ohne Laufzeit) nichts ändern würde, der aber 25€ statt wie bisher 35€ kosten würde. Das ist natürlich erst mal super.
      Wesentlich mehr interessieren würde mich allerdings ein Wechsel in einen Vertrag mit gleichen Eckdaten, aber höherem Volumen, und wie ich sehe gibt es grade ein entsprechendes Angebot für Neukunden, mit 12GB zu 30€.


      Könnte ich dieses Angebot ebenfalls wahrnehmen? Von mir aus auch zum alten Preis von 35€, aber eben mit 12GB und weiter ohne Laufzeit?


      Meine Daten habe ich eben per Formular hinterlegt.
      Freue mich auf eine Antwort.


      Grüße
      Jens

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    • Hallo Jens,


      wenn du magst, hinterlege doch deine Daten auch einmal hier in deinem Forenprofil unter dem Punkt "über mich". Diese Infos sind nicht öffentlich, sondern nur durch uns Mitarbeiter einsehbar. So kann ich mir dein Konto direkt aufrufen und schauen, ob ein solcher Wechsel möglich wäre.


      Viele Grüße
      Eric

    • Hilfreichste Antwort
    • Hi @lubitsch,


      direkt kannst du das Angebot nicht wahrnehmen, weil du schon den aktuellsten Allnet Flat Plus Tarif nutzt. Möglich wäre es aber für dich in den Allnet Flat flex Tarif zu wechseln (mit 8 GB) und dann wenn das abgeschlossen ist in den Allnet Flat Plus flex Tarif (dann mit 12 GB). Durch den Umweg kannst du auch mit deinem derzeitigen Tarif vom extra Datenvolumen der Sommeraktion profitieren :) .


      Die Umstellung ist immer kostenfrei und dauert jeweils drei Tage. Bloß bei der LTE50 Option bin ich nicht zu 100% sicher, ob dir der Rabatt angeboten wird - das siehst du verbindlich bei Beauftragung des Wechsels online im meincongstar Kundencenter.


      Gruß Max

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    • Moin,


      kurzes Feedback von mir: Ich bin so vorgegangen wie vorgeschlagen. Heute bin ich in den Allnet Flat Plus flex Tarif gewechselt, mit 12GB, LTE50, ohne Laufzeit, und zahle die ersten 24 Monate keinen Zuschlag für die LTE50 Option. Insgesamt bin ich jetzt bei 30€.


      Ich bin sehr zufrieden, und bedanke mich sehr für die freundliche Beratung.


      Grüße
      Jens