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  • tgundlach

    • Beitrag #1

    ranglos

    Beiträge : 3

    13. Juli 2019

    Von Allnet Flat Plus (24 Monate Laufzeit) in Flex Variante

      Hallo, ich war eben schon im Support Chat, habe es aber dort nicht verstanden.


      Im November endet meine Mindestvertragslaufzeit von meinem Vertrag, derzeit bin ich im Allnet Flat Plus Tarif (12GB Lte inkl) für 30€, nun möchte ich einfach diesen Tarif in die Flex Variante umwandeln, also in keine Laufzeit ab meinem Ende der Mindestvertragslaufzeit und dieses zu den derzeitigen Konditionen, die ich derzeit habe.


      Kann mir wer helfen? ?(


      Danke

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    • Mario J.

      • Beitrag #2

      congstar Support Team

      Beiträge : 1.749
    • Hilfreichste Antwort
    • 13. Juli 2019

      Hallo tgundlach,


      dafür muss einfach nur der Tarifwechsel zum Laufzeitende vorgemerkt werden.
      Das kannst du in deinem meincongstar Kundencenter einstellen, oder über den Service erledigen lassen.


      Willst du genau den selben Tarif wie jetzt nur monatlich kündbar?
      Dann kann ich das auch für dich erledigen, wenn du mir AGB und Widerrufsrecht bestätigst.


      Gruß
      Mario J.

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    • tgundlach

      • Beitrag #3

      ranglos

      Beiträge : 3

      13. Juli 2019

      Hallo,


      genau meinen jetzigen Tarif nur monatlich kündbar. Im Kundencenter sehe ich leider keine Option Tarifwechsel zum Laufzeitende. Wie bestätige ich dir die AGBs etc?


      Gruß

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    • Mario J.

      • Beitrag #4

      congstar Support Team

      Beiträge : 1.749

      13. Juli 2019

      Hey tgundlach,


      gib mir hier ein "ja ich will" und ich leg los ;-P


      Gruß
      Mario J.

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    • tgundlach

      • Beitrag #5

      ranglos

      Beiträge : 3

      13. Juli 2019

      ja, ich will :thumbup:

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    • Mario J.

      • Beitrag #6

      congstar Support Team

      Beiträge : 1.749

      13. Juli 2019

      Hey


      Alles klar, der Wechsel erfolgt zum 08.11.2019. Wundere dich bitte nicht über das in der Auftragsbestätigung stehende Datenvolumen, du wirst das selbe Datenvolumen wie jetzt bekommen, das habe ich intern geregelt. Schau bitte auch noch in die Foren-Chat-Nachricht die ich dir geschrieben habe.


      Wenn du Fragen hast, wende dich bitte ab jetzt an mich persönlich, da ich den Fall hier auf dem Schirm habe. ;)


      MFG
      Mario J.

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