Rechnung Rücklastschrift

renelovesvany · 29. August 2019

Hallo Congstar,

durch einen Fehler von mir gab es auf meinem Konto eine Rücklastschrift (aktuelle Rechnung), die Handyrate ist nicht betroffen.

Kann ich den Rechnungsbetrag manuell überweisen oder buchen Sie nochmal ab?

Vielen Dank für Ihre Hilfe und bitte entschuldigen Sie die Umstände.

rene

Oly R. · 29. August 2019

Hey renelovesvany,

das ist halb so wild. Überweise uns bitte den offenen Betrag. Erst dann können wir wieder weiter abbuchen.

Lieben Gruß Oly

renelovesvany · 29. August 2019

Moin Oly,

super, das mache ich. Magst Du mir die genauen Daten mitteilen? IBAN und welchen Verwendungszweck ich angeben soll, damit alles richtig klappt? Muss ich irgendwelche Strafgebühren einrechnen? dann überweise ich diese gleich mit.

Gruß rene

renelovesvany · 30. August 2019

Nachtrag:

hallo congstar,

wie mit ihnen im chat heute vormittag besprochen, habe ich den betreffenden rechnungsbetrag ohne gebühren überwiesen. der kollege von ihnen sagte, aus kulanz wird auf die rücklastschriftgebühr verzichtet.

meine kundennummer habe ich angegeben.

vielen, vielen dank für ihre hilfe und entschuldigen sie die umstände.

es wäre mir nett, wenn sie mir bei gelegenheit mitteilen, dass alles "glatt" ist.

gruß rene

Oly R. · 30. August 2019

Hey Rene,

das ist kein Problem. Die Rücklastschriftgebühr ist auch schon wie von Zauberei verschwunden

Lieben Gruß und einen guten Start Ins Wochenende
Oly

renelovesvany · 4. September 2019

hey oly,

ich wollte zur sicherheit einmal nachfragen, ob meine zahlung angekommen ist

Patrick · 4. September 2019

Hey @renelovesvany,

Jo, deine Zahlung ist am 30.8.19 eingegangen, die 4,00€ Rücklastschriftgebühr habe ich dir ausgebucht, damit ist alles wieder ausgeglichen in deinem Konto .
Gruß Patrick