Seit Update auf iOS 13.1 wird kein Guthaben mehr angezeigt

Hallo Support-Team,

seitdem ich gerade mein iPhone 6s auf iOS 13.1 upgedated habe, wird in der Congstar App als Guthaben 0,00 € angezeigt, obwohl ich noch Guthaben habe (*100# gibt 63,73€ aus).

Ich habe Folgendes bereits ausprobiert:
- Congstar App neu gestartet
- iPhone neu gestartet
- in Congstar App ausgelogged und (erfolgreich) wieder eingelogged
- Connection über Mobilnetz (Congstar selbst) hergestellt, statt über WLAN

All diese Versuche haben nichts gebracht. In der App wird weiterhin 0,00 € als aktuelles Guthaben angezeigt.

Habt Ihr gerade ein Problem mit Euren Systemen, oder hat Eure App ein Problem mit iOS 13.1?

Vielen Dank für Eure Hilfe im voraus,
- shapre

Hallo Bea,

obwohl ich nichts geändert habe, funktioniert es heute auf einmal wieder. App-Version ist nach wie vor die 3.2.1.
Was ich nicht erwähnt hatte, war, dass gestern z. B. der Gesamtdatenverbrauch sehr wohl angezeigt wurde (der Login klappte ja auch), aber eben als Guthaben 0,00 €.

Aber egal, jetzt ist ja alles wieder in Ordnung.

Danke für die schnelle Reaktion,
- shapre