Hab den sim karte aktiviert un code angegeben . Im App zeigte mir das ich 50 gb habe , und nach verbrauch von 4 gb ist alles weg und auf internet seite wo wird angezeigt wieviel mann verbraucht hat, zeigt 54 Gb :S . Beim kundensevice wurde gesagt das ich soll screenshot an e-mail senden , habe ich auch gemach und seit dem kein pips .....
50 GB Nicht geschaltet
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?
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Hi wk*10,
ich habe deinen Beitrag in das passendere Unterforum verschoben
.Eine E-Mail kann ich leider nicht finden, evtl. hast du aber auch von einer anderen E-Mail Adresse aus geschrieben.
Der Voucher über 50 GB Datenvolumen wurde dir am 6.12. zugeschickt und aktiviert.
Mir wird angezeigt, dass die 50 GB + 4 GB deines Allnet L Pakets bereits verbraucht sind.Gruß Steffi
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Hi Steffi,
Ja , genau das ist das problem . das ich in einem tag 50 Gb verbrauch .
E-mail habe ich an kundensevice@congstar.de gesendet so wie mir gesaggt wurde . Ist das korrekt? -
E-mail habe ich noch mal gesendet . Beim ersten mal scheint was schiff gelaufen
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Ok, prima
. Die Kollegen werden sich die E-Mail dann anschauen.Wegen des Datenschutzes haben wir keinerlei Einsicht darauf, wofür Datenvolumen verbraucht wird. Wenn du ein Android Gerät hast, kannst du dies aber in den Einstellungen auslesen.
