Wechsel vom congstar wie ich will zum Basic Tarif

kreuzkopf · 13. Dezember 2019

Hallo,

ich möchte vom congstar wie ich will zum Basic Tarif mit LTE wechseln, leider geht das über die Tarifwechselfunktion nicht.
Kann mir hier jemand weiterhelfen?

Gruß kreuzkopf

Oly R. · 13. Dezember 2019

Hallo kreuzkopf,

hinterleg in deinem meincongstar Bereich bitte dein Geburtsdatum zur vollständigen Legitimation. Ich schaue mir das gern an.

Gruß Oly

kreuzkopf · 13. Dezember 2019

ist hinterlegt...

Oly R. · 13. Dezember 2019

Perfekt. Und du möchtest mit allen congstar wie ich will Tarifen in den Basic Tarif wechseln?

kreuzkopf · 16. Dezember 2019

nein, nur der mit der auf 208 endenden Rufnummer

Patrick · 16. Dezember 2019

Hallo @kreuzkopf,

ich kann den Wechsel gerne schon einstellen, der wird dann zum Vertragsende am 17.4.2020 vollzogen.
Soll ich das tun?

Gruß Patrick

kreuzkopf · 16. Dezember 2019

Nein, das ist mir zu spät.
Dann überlege ich mir was anderes...

Ich versteh allerdings nicht warum ich keine Verlängerung direkt in den teureren Tarif machen kann.
In den Smart könnte ich ja auch direkt wechseln...

Patrick · 16. Dezember 2019

Hey @kreuzkopf,

ein Wechsel zum smart Tarif ist auch ein Upgrade das ist natürlich jerderzeit möglich, ein Wechsel zum Basic Tarif ist ein Downgrade, das funktioniert halt erst nach Ablauf der Mindestvertragszeit.

Gruß Patrick

kreuzkopf · 16. Dezember 2019

Wo ist das denn ein Downgrade wenn ich 4€ mehr zahle als bisher?

Patrick · 16. Dezember 2019

Der congstar wie ich will Tarif ist ohne Optionen kostenlos....

Gruß Patrick

kreuzkopf · 16. Dezember 2019

eben, wieso spricht man denn da von einem Downgrade in den Basic?

Patrick · 16. Dezember 2019

Der congstar wie ich will Tarif wird gar nicht mehr vermarktet, offiziell gibt es diesen Tarif also gar nicht mehr. Also ist ein Wechsel vom smart Tarif in den Basic Tarif ein Downgrade. Punkt.

Gruß Patrick