Smart s zu Basic wechseln

Steven28 · 28. Dezember 2019

Hallo

Ich würde gerne vom Smart s Tarif, den es nicht mehr gibt,wechseln zum Basic Tarif bzw den wechsel beantragen/einstellen lassen!
In der Tarifwechselfunktion ist das leider nicht möglich.
Kein Problem wenn Ich bis zur Vertragslaufzeitende warten muss.

Danke schon mal !

Linda · 28. Dezember 2019

Hallo @Steven28,

dieser Wechsel ist nur durch einen Umweg zu bewerkstelligen. Da muss erst in den "wie ich will" Tarif gewechselt werden, das geht zum Ende der Laufzeit. Den kann ich gerne für dich einstellen .

Gruß Linda

Steven28 · 28. Dezember 2019

Hallo

ok.
Für mich und alle die vor dem selben Thema stehen.
Wird für Bestandskunden,der Bereitstellungspreis von Postpaid zu Predaid (wie Ich will - Tarif) für den Umweg fällig ?

Kann Ich dann von Prepaid- wie Ich will - Tarif ohne Probleme zum Postpaid tarif Basic wechseln ?
(Am besten und einfachsten über Mein Congstar -Tarifwechsel)
Und vorallem,bleibt die Tel.nr. bestehen !!!

Danke !

Gruss Steven

Linda · 28. Dezember 2019

Nein, die Bereistellungspreise fallen bei Tarifwechsel weg .

Es geht nicht um den "Prepaid wie ich will" sondern um den "congstar wie ich will", dabei handelt es sich ebenfalls um einen Postpaid Tarif, dieser wird nicht mehr aktiv vermarktet, kann aber vom Kundenservice noch eingestellt werden.
Den nächsten Wechsel kannst du dann selbst im meincongstar Kundenbereich durchführen.
Die Rufnummer bleibt bestehen.

Gruß Linda

Steven28 · 28. Dezember 2019

Hallo
Ok, wieder was gelernt !

Das hört sich für mich gut an !
Dann wäre es sehr Nett,wenn Sie den Wechsel einstellen könnten.

Vielen Dank
Linda

Gruss
Steven

Schönes neues Jahr wünsche Ich !

Linda · 28. Dezember 2019

Ist eingestellt , die Bestätigung kommt per Mail.

Ich wünsche ebenfalls einen guten Rutsch.
Linda