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  • Kapitaan

    • Beitrag #1

    ranglos

    Beiträge : 2

    21. Januar 2020

    Ungerechtfertigte Stornierung der Prämie!

      Guten Tag,


      ich habe unter der ID XXXXXXXXX meine Verlobte als Kundin geworben. In 9 Tagen erhält sie ihren Anschluss. Heute bekam ich überraschend die Mail

      Die Bestellung wurde storniert. Eine Prämienausschüttung kann daher nicht erfolgen.



      Das stimmt nicht. Meine Verlobte schließt nach wie vor den neuen Vertrag ab. Sie hat lediglich die Rufnummernportierung abgesagt, da das sonst noch länger gedauert hätte und sie derzeit kein DSL hat.


      Ich finde die Stornierung daher höchst unangebracht und möchte gerne meine Prämie.


      Viele Grüße
      Dirk Lullies

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      Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von Mario J. (21. Januar 2020) aus folgendem Grund:
      EmpfehlungsID entfernt

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    • Mario J.

      • Beitrag #2

      congstar Support Team

      Beiträge : 1.783

      21. Januar 2020

      Hallo Kapitaan,


      damit ich auf dein Kundenkonto zugreifen kann, benötige ich bitte noch dein Geburtsdatum. Dies kannst du im Foren-Profil hinterlegen - es ist nur für Moderatoren sichtbar.


      MFG
      Mario J.

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    • Kapitaan

      • Beitrag #3

      ranglos

      Beiträge : 2

      21. Januar 2020

      Hallo Mario,


      danke für die Nachricht, ich habe es im Profil eingetragen.


      Mit freundlichen Grüßen
      Dirk

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    • Mario J.

      • Beitrag #4

      congstar Support Team

      Beiträge : 1.783
    • Hilfreichste Antwort
    • 21. Januar 2020

      Hey Kapitaan,


      ich habe deine Werber-ID an die zuständige Kompetenzabteilung gesendet. Die Kollegen werden den Vorgang prüfen und dich per E-Mail informieren. Bitte bedenke, dass die Prüfung ein paar tage dauern wird.


      MFG
      Mario J.

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