SIM noch nicht aktiv

Hey zusammen!
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️

    Hi Constar,
    ich habe neu zu euch gewechselt und die Sim-Karte ist am Freitag auch schon angekommen. Wenn ich sie ins Handy einlege muss ich die Pineingeben was auch klappt. Allerdings kommt nach ca einer Minute immer die Fehlermeldung "SIM not provisioned for voice". Laut eurer FAQs muss man warten, bis die Sim aktiviert wurde. Bei mir steht unter meinCongstar im Vertrag aber, dass die Sim schon aktiv geschaltet ist. Was mache ich falsch?

    schöne Grüße

    Segfault

    Guten Morgen segfault,

    bei Rufnummermitnahme wird deine Karte erst zum mitgeteilten Schaltdatum aktiviert. Davor ist diese noch nicht aktiv, auch wenn der Tarif gegebenenfalls bereits angelegt wurde und die Karte aktiv ist.
    Schau mal in dein E-Mail-Postfach - wir hatten dir hierzu am 31.03. eine E-Mail geschickt.

    Der Tarif wird nach erfolgter Rufnummerportierung aufgebucht und ist dann nutzbar. Die Aktivierung kann dabei bis zu 24 Stunden dauern, geht aber regelmäßig deutlich schneller.

    Viele Grüße
    Jonathan