Disney+ gebucht - keine SMS

casator · 11. Januar 2021

Hallo, ich hab die Disney plus Option gebucht ab Heute 11.01 (Vertragsstart) gebucht und keine SMS mit dem Aktivierungslink erhalten.
Der Kundenservice schrieb mir:
Sie müssen sich direkt über die Disney Homepage Registrieren.
Link: https://www.disneyplus.com/de-de/

Allerdings lese ich hier immer wieder von einem Aktivierungslink?

Danke

Oliver · 11. Januar 2021

Hey casator,

wie ich sehe hast du zu heute eine Rufnummer zu uns mitgebracht. Oft kann es bis zu 24 Stunden dauern bis alle Services korrekt angelegt sind und funktionieren. Zudem konnte ich sehen, dass dein Anliegen schon bei den zuständigen Spezialisten zur Bearbeitung hinterlegt ist. Ich möchte dich um etwas Geduld bitten

MFG
Mario J.

Madlen2011 · 13. Mai 2021

Hallo
Ich hab gestern die Option Disney + gebucht und auch noch keine SMS bekommen . Wie lange dauert das im Schnitt bis man sich registrieren kann.
Gruß Madlen

Oliver · 13. Mai 2021

Hey Madlen2011,

die SMS wird an die Vertragsnummer gesendet. Du hast einen Homespot-Tarif, daher kannst du die SMS im Routermenü abrufen. Die sollte bereits angekommen sein.

MFG
Mario J.

Madlen2011 · 13. Mai 2021

Und wo finde ich das Routermenu? Muss ich dazu die Simkarte aus dem Router in ein Handy machen oder besteht die Möglichkeit den Link per Email zu bekommen.

VG
Madlen

Oliver · 13. Mai 2021

Hey Madlen2011,

du erreichst die Oberfläche über den Browser.
Gib in der Adresszeile 192.168.1.1 ein und bestätige mit Enter.

MFG
Mario J.

Madlen2011 · 13. Mai 2021

Super
Danke für die schnelle Hilfe und einen schönen Rest-Feiertag.

VG
Madlen

Oliver · 13. Mai 2021

Hey Madlen2011,

sehr gerne. Dort kannst du auch andere relevante Änderungen vornehmen. Ich wünsch dir auch ein schönes Wochenende und viel Spaß mit Disney!

MFG
Mario J.