Hallo,
Ich habe mir einen zweiten Vertrag mit zugehöriger Sim Karte am 24.04.2021 bestellt.
Das PostIdent Verfahren wurde erfolgreich durchgeführt.
Glaube 3 Tage später stand in der Bestellübersicht das die Ware in Zustellung sei.
Das hat sich seitdem auch nicht geändert und ich habe bis jetzt noch keine Versand Email erhalten.
Gibt es momentan Lieferprobleme oder bin ich nur zu "ungeduldig"?
Danke schonmal für die Hilfe
Hey Ediranydd,
bitte trage deine Rufnummer zur Legitimation in dein Foren-Profil ein - dann kann ich einen Blick in dein Kundenkonto werfen.
MFG
Mario J.
Hatte noch die funktionierende Nummer drinnen.
Habe sie jetzt gegen die Nummer des neuen vertrags ausgetauscht.
Gruß
Ediranydd
Hey Ediranydd,
im Normalfall hättest du die Karte schon bekommen können - ich vermute da eine Versandverzögerung - genauer kann ich es aber leider nicht nachvollziehen. Sollte die Karte nach diesem Wochenende am Montag nicht eintreffen, melde dich bitte noch einmal, damit ich eine neue Karte rausschicken kann.
MFG
Mario J.
Danke für die Hilfe.
Gruß
Ediranydd
Hallo,
leider habe ich noch immer keine Post erhalten.
Im Bestellstatus steht immer noch : Die Bestellung ist unterwegs zu dir.
Gruß
Ediranydd
Hey Ediranydd,
gut, dass du dich meldest. Mist, dass die Karte nicht da ist 
. Ich möchte dich kurz bitten, mir mitzuteilen, ob die hinterlegte Adresse im Kundenkonto noch aktuell ist, dann werde ich sofort eine neue Karte in Auftrag geben.
MFG
Mario J.
Hallo,
ja die Daten sind alle aktuell. Hab ich auch erstmal überprüft :).
Nochmals Danke für die schnelle Hilfe.
Gruß
Ediranydd
Hey Ediranydd,
sehr gerne. Die neue Karte ist auf dem Weg zu dir! Sie sollte in 2-3 Tagen bei dir eintreffen. Halte mich bitte auf dem laufenden.
MFG
Mario J.
Hallo,
die neue Karte kam heute wie angekündigt bei mir an.
Vielen Dank nochmals.
Gruß
Ediranydd
