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  • Chrikel

    • Beitrag #1

    Probezeit bestanden

    Beiträge : 1

    3. September 2021

    Startguthaben

      Hallo! :) Ich habe bei der Aktivierung meines Vertrags im Januar 2021 ein Start-Guthaben von 5€ plus 5€ Neukunden-Bonus versprochen bekommen. Wenn ich nun jedoch in mein Konto schaue, ist dort kein Guthaben ausgeschrieben. Wie kann ich also mein Guthaben von 10€ aktivieren lassen? Danke!

      • Zitieren
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    • Conny

      • Beitrag #2

      congstar Support Team

      Beiträge : 852
    • Hilfreichste Antwort
    • 3. September 2021

      Hey Chrikel :) !


      Ich hab mir das gerade mal angeschaut, die 10,00€ wurden dir nach Aktivierung der Karte auf dein Guthaben gut geschrieben, das hat also geklappt. Du hast eine gebuchte Minuten / SMS 100 Option, die monatlich 2,00€ kostet - das ging natürlich von deinem Guthaben ab.


      Liebe Grüße Conny

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