Forenbewohner
Hallo,
nach Kündigung eines Congstar-Prepaid-Vertrags am 12.09.2021 mit Guthabenstand 79,93 erstattet mir Congstar am 01.10.2021 45,00 € - davor mehrere E-Mails zum Kündigungsvorgang aber keinerlei Information oder Abrechnung. Ist das Standard bei Congstar und welche Erfahrungen haben Sie mit dem Thema Erstattungen nach Kündigung gemacht ?
Viele Grüße,
Bambuskoffer
Hey Bambuskoffern,
pflege bitte die benötigten Kundendaten in deinem Forenprofil ein, damit ich einen Blick in dein Kundenkonto werfen kann.
Allgemein kann ich dir sagen, dass congstar nach einer Kündigung das sämtliche gekaufte Guthaben überweist. Geschenktes Guthaben oder Startguthaben ist hiervon ausgeschlossen.
MFG
Mario J.
Ich bin hier - um dir zu helfen!
Damit ich auf dein Kundenkonto zugreifen darf, trage bitte deine Daten in dein Forenprofil ein.
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