Rufnummermitnahme abgelehnt

Hey zusammen!
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️

    Hallo,

    Ich habe vor kurzem meinen Prepaid Vertrag gekündigt, die Rufnummermitnahme beantragt und daraufhin die Bestätigung erhalten.

    Vor zwei Tagen habe ich vom neuen Anbieter die Info erhalten, dass die Rufnummermitnahme von Congstar abgelehnt wurde. Die Mitarbeiterin an der Hotline konnte mir leider nicht weiterhelfen und auf eine Antwort auf meine Email warte ich seit zwei Tagen.

    Wie ich in der Zwischenzeit bemerkt habe, ist mein Name bei Congstar nicht vollständig hinterlegt (2. Vorname), ich vermute dass das der Grund ist.

    Könnte mir hier jemand weiterhelfen und sagen ob dies der Fall ist und wie ich hier meinen Namen vervollständigen kann?

    Vielen Dank im Voraus.

    Hey @RoMu ,

    als Grund wird mir angezeigt, dass dein neuer Anbieter zum Vertragsende angefragt hat. Die müssen bitte eine erneute Anfrage zu sofort stellen :) .

    Grüße Conny