Hallo,
Ich habe vor kurzem meinen Prepaid Vertrag gekündigt, die Rufnummermitnahme beantragt und daraufhin die Bestätigung erhalten.
Vor zwei Tagen habe ich vom neuen Anbieter die Info erhalten, dass die Rufnummermitnahme von Congstar abgelehnt wurde. Die Mitarbeiterin an der Hotline konnte mir leider nicht weiterhelfen und auf eine Antwort auf meine Email warte ich seit zwei Tagen.
Wie ich in der Zwischenzeit bemerkt habe, ist mein Name bei Congstar nicht vollständig hinterlegt (2. Vorname), ich vermute dass das der Grund ist.
Könnte mir hier jemand weiterhelfen und sagen ob dies der Fall ist und wie ich hier meinen Namen vervollständigen kann?
Vielen Dank im Voraus.
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