Tarifwechsel nicht möglich - gleicher Tarif laut App?

Hey zusammen!
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️

    Hallo,

    ich hatte am letzten Tag im Februar zum 01.03 den Allnet Flat M Flex mit 15GB gebucht.

    Nun habe ich gesehen das es ab dem 01.03 18GB gibt. Ich wollte nun wieder wechseln und zum gleichen Preis die 3 GB mitnehmen.

    Nur wenn ich einen Tarifwechsel ohne Laufzeit in der App wähle kommt:

    Das ist der gleiche Tarif, den du bereits nutzt. Du brauchst nicht zu wechseln.

    Ja das ist auch der Flat M aber doch mit 3 GB mehr. Ist das ein Systemfehler? Gibt es die 18GB eventuell nur mit Laufzeit?

    Vielen Dank für jeden Hinweiß.

    Hallo @Helle85 ,

    das ist kein Fehler - theoretisch ist es noch immer derselbe Tarif :) . Daher wechsel doch einfach einmal in die Allnet Flat S und dann zurück in den Allnet Flat M. Dann kannst auch du die Aktion von 18GB nutzen :) .

    Grüße Conny