Roaming-Problem in Spanien

Warnung vor Phishing-SMS im Namen von congstar
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?

    Hallo Conny,

    am 22.04.2022 hattest du für die Handy-Nummer, die hier hinterlegt ist eine neue SIM-Karte auf den Weg gebracht. Die ist angekommen und alles schien gut zu sein. Mein Sohn ist jetzt aber in Spanien und kann uns noch immer nicht telefonisch erreichen.

    Offensichtlich wird bei einem Telefonversuch nur angesagt: "Diese Option ist nicht verfügbar, bitte wenden Sie sich an ihnen Kundendienst"

    Da wir im Frühjahr schon alles mögliche versucht hatten, u.a. die SIM-Karten getauscht haben, können wir ein Problem am Handy ausschließen. Ich kann jetzt doch nur noch ein Einstellungsproblem bei CONGSTAR für der Rufnummer ...6456 sein. Schaut doch bitte in den Rooming-Einstellungen nach. Vielleicht muss da mal ein Spezialist ran.

    Ich hoffe auf eine positive Rückmeldung.

    Hallo @Reingerry,

    ich fürchte, dass wir da etwas übersehen hatten und noch eine Sperre gesetzt war, die die Nutzung verhindert hat. Nach einem Neustart des Handys sollte es nun aber funktionieren.

    Gruß Max