Hallo,
Ich würde gerne zum 09.08.22 (vor Ablauf des aktuellen Abrechnungszeitraums) von "Allnet Flat S Flex" zu "Prepaid wie ich will" (mit 500MB und AllNet Flat) wechseln. Den AGB stimme ich zu. Kundendaten sind im Profil hinterlegt.
Könnt Ihr das bitte veranlassen? Vielen Dank im Voraus!
Sebastian
Hallo @sschaper
ich habe den Wechsel für dich eingestellt 
. Dazu bekommst du eine Bestätigung per Mail.
Gruß Linda
Danke Linda, aber warum bekomme ich jetzt noch eine Mail wegen der Legitimation? Die habe ich doch schon bei der Erstbestellung der Postpaid-Karte gemacht.
Das ist ein separates Verfahren und muss leider beim Wechsel auf Prepaid durchgeführt werden, egal ob schon eine Legitimation beim vorherigen Vertrag stattgefunden hat.
Gruß Linda
Hallo Linda,
danke, die Umstellung hat geklappt!
Viele Grüße
Sebastian
