Hallo zusammen, ich habe den Halbjahrestarif gebucht, mich würde es interessieren ob es die Möglichkeit gibt das man 1 oder 2 Wochen bzw Tage bevor das Guthaben "abgebucht" wird eine kurze Erinnerung bekommt. Bei einer monatlichen Abbuchung sehe ich in der App wann der Ablauf ist, gibt es das für den Halbjahrestarif?
Danke
Guten Abend Gerhard R
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du bekommst von uns zwei Info-SMS vor Ende des Buchungszeitraumes:
14 Tage vor Ende des Tarifes an alle Kunden
Wichtige Vertragsinformation: Die Mindestvertragslaufzeit deines congstar Prepaid Halbjahres-Pakets endet am xx.xx.xxxx und verlängert sich anschließend auf unbestimmte Zeit. Der Tarif ist mit einer Frist von einem Tag kündbar. Wenn du die Konditionen über den xx.xx.xxxx weiter nutzen möchtest, bieten wir dir an, den Vertrag um weitere 6 Monate zu verlängern. Lade dazu ausreichend Guthaben auf, um unser Angebot anzunehmen und den Grundpreis in Höhe von xx,xx € abzudecken. Dein congstar Team
3 Tage vor Ende des Tarifes an Kunden deren Guthaben nicht ausreicht
Die Konditionen deines congstar Prepaid Halbjahres-Pakets enden in drei Tagen. Möchtest du die Konditionen deines Tarifs weiter nutzen, bieten wir dir an den Vertrag um weitere 6 Monate zu verlängern. Lade dazu bitte ausreichend Guthaben auf, um unser Angebot anzunehmen und den Grundpreis in Höhe von <amount> abzudecken, z. B. über https://www.congstaraufladen.de/ . Dein congstar Team
In unserer App wird der Buchungszeitraum leider nicht ausgewiesen, ich nehmen das aber gerne als Wunsch mit!
Beste Grüße Tatiana
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Hi Tatiana,
Dankeschön für die Info, Super Service wie immer, egal ob Chat oder Forum.
Tschüß
