Homespot Downloadgeschwindigkeit geht nicht über 1Mb

JohSt · 12. April 2023

Hallo zusammen,

ich habe seit Tagen Probleme mit meinem Homespot. Anfangs hatte ich immer Geschwindigkeiten von um die 35Mb im Download.

Aber seit Tagen gibt es immer wieder krasse Einschränkungen. Heute ist es ganz extrem und ich komme nicht über 1Mb Downloadgeschwindigkeit!

Leider bin ich von dem Internet abhängig… ohne kann ich nicht arbeiten.

Kennt ihr das Problem und habt eventuell ne Lösung? Mein Router ist auf dem aktuellem Stand. Ich habe auch schon die SIM zurückgesetzt.

Danke und LG

Joh

Kenan · 12. April 2023

Hallo JohSt,

hast du die SIM-Karte einmal in das Handy eingelegt und damit die Geschwindigkeit überprüft?

Beobachtest du hohe Schwankungen zu bestimmten Tageszeiten oder ist es dauerhaft schlecht?

Bitte nimm den Router 30 Minuten vom Netz und setze es auch zurück. Stelle danach in den Netzeinstellungen manuell auf LTE um und starte das Gerät neu. Beobachte bitte, ob es damit besser wird. Nutzt du aktuell den HH71 Router?

Gruß Kenan

JohSt · 12. April 2023

Hi Kenan,

Ja das ist ein HH71 VM.

Im Tablet komme ich mit der Router SIM auf 48Mb.

Ich warte grade die 30min ab.

Und die Probleme treten zu jeglichen Uhrzeiten auf. Aber heute geht das Problem halt nicht weg.

JohSt · 12. April 2023

So, nach der halben Stunde hatte sich nichts getan. Habe den Router dann auf Werkseinstellungen zurückgesetzt. Anschließend läuft das Internet wieder. Hatte nen Download von 38Mb.

Jetzt kommt bei mir allerdings die Frage auf, wieso hatte ich mit meinem Tablet an der selben Stelle 10Mb mehr Downloadgeschwindigkeit als mein Router hat? Kann man das einstellen?

Vielen Dank für den Support Kenan

Kenan · 12. April 2023

Hallo JohSt,

vielen Dank für die Rückmeldung. Leider kann man so etwas nicht einstellen. Es liegt häufig an der Netzauslastung der Sendemasten. Wir empfehlen den Router möglichst an die Fensterbank zu stellen. Man kann mehrere Räume im Haus testen.

Schwankungen sind leider üblich, sollte aber nicht dauerhaft 1 Mbit/s betragen.

Gruß Kenan

Kenan 29. Mai 2023