Kein LTE, obwohl angezeigt.

Über die Feiertage und den Jahreswechsel haben wir geänderte Öffnungszeiten. Eine Übersicht für alle Servicekanäle gibt es hier: Öffnungszeiten an Weihnachten und Silvester 2025
🎄Das congstar Hilfe Team wünscht euch eine besinnliche Weihnachtszeit und einen guten und gesunden Start ins Jahr 2026 🎇

    Hi, ich habe mich seperat schon beim Kundendienst gemeldet aber dachte ich frag hier auch Mal. Ich habe seit bestimmt einem 3/4 Jahr seit meiner Vertragsumstellung das Problem, das meine Downloadgeschwindigkeit sich zwischen 1-5 Mbit/s befindet. Egal wo ich bin. Handy zeigt aber LTE an und die Option ist auch gebucht. Einstellungen habe ich nie geändert und auch überprüft.Ein Update meines Smartphones hat es nicht besser gemacht. Laut der Congstar Website ist sowohl 4g als auch LTE dort vorhanden wo ich mich befinde. Haben andere ähnliche Probleme, was habe ich für Möglichkeiten? Ging ja vorher auch.

    LG

    Hallo @Jiffco ,

    eine langsame Internetverbindung bedeutet nicht automatisch, dass du nicht das LTE-Netz nutzt. Auch im 4G-Netz kann es durchaus zu Schwankungen in der Performance kommen. Die LTE-Anzeige im Handy sollte demnach also korrekt sein. In deinem Wohnort ist LTE gut ausgebaut und Störungen sind aktuell nicht bekannt.

    Teste bitte deshalb deine Karte mal in einem anderen Handy und eine andere Karte in deinem Endgerät. Das hilft sehr beim Eingrenzen von Fehlerquellen.

    LG

    Mark