Halbjahrespaket funktioniert nicht

Hallo, ich habe das gleiche Problem. Bei mir steht sogar, dass ich keinen Datenpass hätte. Ich dachte auch die 4 GB wären bei 50 Euro für 6 volle Monate.

Moin.

Ich habe meinen HJ-Tarif im Juni 23 aufgebucht mit 50 Euro, bezahlt, und heute kommt die SMS, daß ich keine Daten mehr habe. Die SMS behauptet, daß ich nicht genu Guthaben hätte , um die Datenoption zu aktivieren.

Was ein Quatsch.

Würdet Ihr das bitte klären?

Danke

Jürgen

Bei mir ist das gleiche, 50,- bezahlt und nun sind erst 3 Monate vergangen.

Na ja, WLAN funktioniert, ansonsten würde es nicht funktionieren.

dito.....

Ich habe genau das gleiche Problem.

Am 30. Mai Halbjahres-Paket gebucht, SMS bekommen wegen zu wenig Guthaben und jetzt keine Datenoption mehr.

Gerade per Chat die Lösung bekommen. Aktuell gibt es bei dem Tarif eine Störung. Sie arbeiten an einer schnellen Lösung.

Guten Morgen jp776 , jules_07 , Pit6300 ,

die Buchung der Tarife ist in der Tat gerade gestört. Ich habe euch allen für etwaige Telefonie und SMS 5,00 € Guthaben auf gebucht und euch einen Datenpass über 1GB zur Verfügung gestellt. Wir buchen die Tarife natürlich schnellstmöglich nach.

Habt bitte noch etwas Geduld.

EDIT: Ich habe einmal alle Beiträge hier zusammengeführt. Also bitte nicht wundern, falls ihr über die Glocke nicht zum Beitrag kommt.

Viele Grüße

Jonathan

Hallo hannahkhl ,

ich habe dir ebenfalls einen Datenpass über 5GB und 5,00 € Guthaben auf gebucht.

Hallo druide ,

du hast im Service ja bereits Datenpässe erhalten. ich habe nochmal jeweils 5,00 € für etwaige Telefonie- und SMS-Kosten auf die beiden Tarife aufgebucht.

Viele Grüße

Jonathan

Hallo,

ich habe dasselbe Problem. Falls es noch länger dauert, hätte ich auch gerne einen Datenpass.

Vielen Dank!

Zitat von Kai81

Hallo,

ich habe dasselbe Problem. Falls es noch länger dauert, hätte ich auch gerne einen Datenpass.

Vielen Dank!

Guten Morgen Kai81 ,

bisher haben wir diesbezüglich noch nicht viele Informationen. So schwerwiegende Fehler werden aber erfahrungsgemäß mit einer entsprechenden Priorität behandelt und schnellstmöglich entstört.

Ich habe dir 5,00 € für Telefonie und SMS sowie 1GB Datenvolumen aufgebucht.

Viele Grüße

Jonathan

Guten Morgen, habe auch kein Datenvolumen mehr seit heute früh. Bitte um Datenpass.

Gruß Karsten

Zitat von Katido

Guten Morgen, habe auch keinen Datenvolumen mehr seit heute früh. Bitte um Datenpass.

Gruß Karsten

Guten Morgen Katido ,

ich habe dir 5,00 € für Telefonie und SMS sowie 1GB Datenvolumen für den Übergang aufgebucht.

Viele Grüße

Jonathan

Hallo,

Ich habe auch das Problem!

Gruß Maik

Zitat von maik.m

Hallo,

Ich habe auch das Problem!

Gruß Maik

Hallo maik.m ,

ich habe den beiden Tarifen 1GB und 5,00 € Guthaben für den Übergang auf gebucht. Hab bitte noch etwas Geduld.

Viele Grüße

Jonathan

Hallo,

ich habe das Problem auch.

Viele Grüße

Susi

Zitat von Susi90

Hallo,

ich habe das Problem auch.

Viele Grüße

Susi

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Hallo Susi90 ,

ich habe dir für den Übergang einen 1GB-Datenpass und 5,00 € für etwaige Telefonie- und SMS-Kosten aufgebucht.

Viele Grüße

Jonathan

Jonathan

Moin Moin ich hätte auch gerne die 5€ mich hat man an der Hotline mit einem Datenpass versorgt. Vertragsnummer: *******27