1. Dashboard
  2. Forum
    1. Mobilfunk
      1. Tarif- & Produktberatung
      2. Tarife mit Vertrag
      3. Prepaid
    2. Unresolved Threads
    3. Geräte
      1. Angebote, News & Trends
      2. Handys & Tablets
    4. Internet
      1. Tarif- & Produktberatung
      2. Internet über DSL
      3. Internet über LTE
    5. Self-Service
      1. congstar App
      2. meincongstar
      3. Freunde werben
    6. Das ist congstar
      1. News, Aktionen & Community
      2. Erfahrungsberichte
      3. Ideensammlung & Umfragen
      4. Offene Diskussion
  3. Members
    1. Recent Activities
    2. Users Online
    3. Team
    4. Search Members
  • Login
  • Register
  • Search
This Thread
  • Everywhere
  • This Thread
  • This Forum
  • Pages
  • Forum
  • More Options
  1. congstar Support Forum
  2. Forum
  3. Geräte
  4. Handys & Tablets

Zweites Endgerät

  • Michael.Finck
  • September 23, 2023 at 9:12 AM
  • Michael.Finck
    Kommt öfter vorbei
    • 30 Punkte
    Reactions Received
    1
    Trophies
    1
    Posts
    6
    • September 23, 2023 at 9:12 AM
    • #1

    Guten Tag. Ich habe vor kurzem einen Vertrag + Endgerät gebucht. Es hat auch alles wunderbar geklappt, die Abbuchung der Anzahlung und auch der restliche Ablauf.

    Nun hatte ich vor noch einen zweiten Vertrag mit Endgerät abzuschließen, dieses blieb mir jedoch verweigert.

    Gibt es dafür einen Grund?

    Würde es gehen wenn ich nur ein zweites Endgerät ohne zusätzlichen Vertrag nehmen würde oder spielt das bei der Entscheidung keine Rolle?


    Mit freundlichen Grüßen 🙂

    • Quote
  • Jonathan
    congstar Hilfe Team
    • congstar Hilfe Team
    Reactions Received
    1,852
    Trophies
    1
    Posts
    2,734
    • September 23, 2023 at 9:39 AM
    • #2

    Hallo Michael.Finck ,

    es gibt eine maximale Anzahl an Tarifen und Endgeräten. Da du ohne Rufnummermitnahme bestellt hast, kannst du zunächst nur einen Tarif und ein Endgerät buchen. Das ist einfach eine Sicherheitsmaßnahme, da du für uns quasi unbekannt bist und soll Missbrauch verhindern.

    Ich kann deine Bestellung aber gerne erneut prüfen lassen. Dann schaut da nochmal jemand manuell drüber. Gib mir eine kurze Rückmeldung, ob du das wünschst.

    Viele Grüße

    Jonathan

    11871-congstarhilfe4-pngIch bin hier - um dir zu helfen!
    Damit ich auf dein Kundenkonto zugreifen darf, trage bitte deine Daten in dein Forenprofil ein.
    Gut zu wissen: Allgemeine Themen | Tarif- & Produktberatung | Homespot-Tarife | DSL & Festnetz | Handys
    Schau mal rein: Thema der Woche | Created | Facebook | Twitter | Instagram | YouTube

    • Quote
  • Michael.Finck
    Kommt öfter vorbei
    • 30 Punkte
    Reactions Received
    1
    Trophies
    1
    Posts
    6
    • September 23, 2023 at 9:49 AM
    • #3

    Guten Tag.

    Vielen Dank für die schnelle Antwort.

    Die Begründung ist absolut nachvollziehbar.

    Eine Frage wie lange müsste ich denn warten bis ich ein zweites Endgerät bestellen kann?

    Mit freundlichen Grüßen 🙂

    • Quote
  • Jonathan
    congstar Hilfe Team
    • congstar Hilfe Team
    Reactions Received
    1,852
    Trophies
    1
    Posts
    2,734
    • September 23, 2023 at 10:07 AM
    • #4
    Quote from Michael.Finck

    Guten Tag.

    Vielen Dank für die schnelle Antwort.

    Die Begründung ist absolut nachvollziehbar.

    Eine Frage wie lange müsste ich denn warten bis ich ein zweites Endgerät bestellen kann?

    Mit freundlichen Grüßen 🙂

    Hallo nochmal,

    ohne Rufnummermitnahme ist ein weiteres Endgerät erst buchbar, sobald du vier Monate Kunde bist und in der Zeit auf keine Zahlungsausfälle hattest. Aber wir können das immer auch durch eine Fachabteilung prüfen lassen.

    Viele Grüße

    Jonathan

    11871-congstarhilfe4-pngIch bin hier - um dir zu helfen!
    Damit ich auf dein Kundenkonto zugreifen darf, trage bitte deine Daten in dein Forenprofil ein.
    Gut zu wissen: Allgemeine Themen | Tarif- & Produktberatung | Homespot-Tarife | DSL & Festnetz | Handys
    Schau mal rein: Thema der Woche | Created | Facebook | Twitter | Instagram | YouTube

    • Quote
  1. Legal Notice
  2. Nutzungsbestimmungen
  3. Privacy Policy
  • congstar Shop
  • Lieferung & Zahlung
  • Tarife mit Vertrag
  • Monatlich kündbare Handyverträge
  • Prepaid
  • Handys & Smartphones
  • Internet
  • Produktinformationsblätter
  • Garantiebedingungen
  • Hinweise zu Batterien und Altgeräten
  • Hilfe & Service
  • Hilfe & Service
  • Kontakt
  • Newsletter
  • Feedback
  • FAQ
  • Support Forum
  • Roaming
  • Über congstar
  • Das ist congstar
  • Fairnessheld*innen
  • Jobs & Karriere
  • Freund*innen einladen
Hauptsponsor des FC St. Pauli
congstar ist
Haupt-
sponsor des
FC St. Pauli
  • Facebook
  • X
  • LinkedIn
  • TikTok
  • Youtube
  • Instagram
  • Impressum
  • AGB
  • Datenschutz
  • Verbraucherinformation
  • Verträge hier kündigen