Sonderrufnummer 72xxx 0,19€

mherold · 19. November 2023

Guten Morgen Congstar,

ich habe auf meiner letzten Rechnung 2x einen Posten von 0,19€ für SMS Mehrwertdienste zur Sonderrufnummer 72xxx gefunden, die im Abstand von einigen Sekunden gemacht worden sind. Ich habe bewusst keine SMS verschickt und dachte eigentlich auch das bei einem iPhone die Apps das nicht ohne Zustimmung können.

Könntet Ihr da vielleicht mal recherchieren was für eine Nummer das genau ist oder ob es sich nur wieder um einen Filterfehler handelt wie beim letzten mal.

Vielen Dank,

Michael

Christian · 19. November 2023

Hallo mherold ,

dass die Rufnummer nicht vollständig anzeigt wird, ist in diesem Fall tatsächlich seltsam, soll aber nicht dein Problem sein. Ich habe dir die 0,38 € gutgeschrieben. Falls das aber wieder so vorkommt, melde dich bitte noch einmal. Dann gehen wir der Sache auf den Grund.

Alternativ kann ich dir auch eine Sperre für abgehende SMS einrichten wenn das für dich interessant ist.

Gruß Christian

mherold · 19. November 2023

Hallo Christian,

vielen Dank.

Ich hatte das früher bei Congstar schon einmal (damals hatte ich eine Partnerkarte über meine Frau) und noch einmal vor einem Jahr bei Freenet. Jedesmal eine 72xxx oder 73xxx Nummer. Bei Freenet teilte mir der Kundendienst mit, dass es etwas mit meinem iPhone und irgendeinem Service zu tun hätte, der manchmal automatisch angewählt wird und das die Nummer normalerweise vom System rausgefiltert wird.

Ich werde das mal im Auge behalten und mich wieder melden falls das nochmal vorkommt. Habe ich das richtig verstanden das man die SMS dann einseitig sperren könnte? D.h. Empfang ist weiterhin möglich und nur das Senden ist gesperrt?

LG,

Michael

Christian · 19. November 2023

Zitat von mherold

Habe ich das richtig verstanden das man die SMS dann einseitig sperren könnte? D.h. Empfang ist weiterhin möglich und nur das Senden ist gesperrt?

Ja, genau!

Ben 12. Dezember 2023