Hallo zusammen, ich habe einen homespot 200 abgeschlossen mit 250 bg habe aber 300 bg als vertragsvolumen stehen.
Wie kann das sein?
Hallo zusammen, ich habe einen homespot 200 abgeschlossen mit 250 bg habe aber 300 bg als vertragsvolumen stehen.
Wie kann das sein?
Hallo Aqua ,
dein Tarif ist bei uns mit 200 GB zuzüglich 50 GB aus Aktion gebucht. Ich kann aber auch nachvollziehen, dass du im aktuellen Monat 300 GB zur Verfügung hast, obwohl keine weiteren Buchungen vorgenommen wurden.
Ich kann natürlich weiter nachforschen, dann fallen diese aber gegebenenfalls weg. Ansonsten würde ich sagen, schauen wir einfach mal, ob es nächsten Monat immer noch so ist. Gegebenenfalls handelt es sich nur um einen Datenschiefstand im ersten Rechnungsmonat.
Gib mir dazu bei Bedarf gerne eine Rückmeldung.
Viele Grüße
Jonathan