Hallo,
ich habe meinen Vertrag gekündigt (läuft noch bis Ende Februar) und angehakt, dass ich die Nummer sofort übertragen möchte. Bisher kamen nur zwei Mails vom neuen Anbieter, das die Portierung nicht geklappt hat. Kann mal bitte jemand nachschauen, ob etwas nicht richtig ist? Besten Dank im voraus.
Viele Grüße,
Monsieur Hulot
Hallo Monsieur Hulot ,
hier wurde ein Opt-In für die Rufnummer mit der Endung XXXXXX31 und nicht für die gekündigte Rufnummer gesetzt, bei der die Mitnahme versucht wurde. Ich habe das Opt-In daher für die korrekte Rufnummer hinterlegt. Du kannst die Mitnahme erneut beauftragen lassen. Diesmal sollte es klappen.
Soll ich das Opt-In für die erstgenannte Rufnummer wieder entfernen?
Viele Grüße
Jonathan
